2026年8月4日(火) 15:00をもちまして、本サービスの提供を終了させていただくことに伴い、利用規約（第8条第7項）の定めに従い未使用の有償アイテム「KP」の払戻しを実施いたします。
つきましては、払戻し対象となるお客様は下記の要領にてお手続きくださいますようお願い申し上げます。
払戻しを行う商号
- 株式会社GaYa
払戻しに係るアイテムの種類
- KP（有償のみ）
払戻しの申出期間
- 2026年8月4日17時～2026年10月6日15時迄
- ※当該期間に払戻しの申出がない場合は、本払戻し手続きから除斥されますのでご注意ください。
払戻しの申出の方法
- 下記手順にてアプリ内よりお申し出ください。
- ①アプリケーションを起動します。
- ②タイトル画面をタップし、「返金申請受付」ページを開いて「返金フォーム」のボタンを押します。
- ③表示されたフォームに必要事項（ご連絡用メールアドレス、金融機関の口座情報等）を正確に入力します。
- ④すべての必要事項をご入力の上、画面下部にある「確認する」ボタンを押します。
- ⑤内容確認画面にて「登録」のボタンを押し、受付完了画面が表示されればお申込み完了となります。
- ※申込完了以降の払戻し申出情報の修正等は、アプリ内から再度お手続きをお願いいたします。
払戻し処理が完了するまでアプリは削除しないようにご注意ください。 - ※お客様のユーザーIDはタイトル画面の下部に記載されております。厳重に保管ください。
IDの盗難・紛失等いかなる場合であっても、弊社からID情報を開示することはできません。
払戻しの方法
2026年10月6日の受付終了後、本人確認および未使用の有償KPの確認が完了次第、ご指定いただいた銀行口座へお振込する方法により払戻しいたします。
※払戻しに要する振込手数料等は弊社にて負担いたします。
お問い合わせ先
株式会社GaYa ユーザーサポート
kdnb_support@gaya-corp.jp
(受付時間10:00～18:00 土日祭日及び年末年始を除く)
2026年6月2日
神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1
ランドマークタワー38F
株式会社GaYa